Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Zehra Kuyumculuk olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği en önemli önceliklerimizden biridir. Bu metin, www.zehrakuyumculuk.com sitesini kullanan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiği ve güvenliğin nasıl sağlandığı hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.

• Kart Bilgileri Saklanmaz: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde veya sunucularımızda SAKLANMAMAKTADIR.
• Altyapı Güvenliği (SSL): Sitemiz, güvenli e-ticaret altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Ödeme işlemleri sırasında girdiğiniz kart bilgileri, 128/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya iletilir. Bu bilgilere firmamız personeli dahil hiç kimse erişemez.
• 3D Secure: Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, bankanızın desteklediği 3D Secure (Şifreli Onay) sistemi kullanılmaktadır. Bu sayede kart sahibinin onayı olmadan işlem yapılamaz.
• Kilit İşareti: Ödeme sayfalarında tarayıcınızın adres çubuğunda göreceğiniz "kilit" simgesi, bağlantının güvenli olduğunu ve verilerinizin şifrelendiğini gösterir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KULLANIMI

Sitemizden alışveriş yapabilmeniz ve siparişlerinizin size ulaştırılabilmesi için bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soyisim, telefon, adres, e-posta vb.) talep etmekteyiz.

Bu bilgiler; siparişinizin alınması ve kargolanması, fatura düzenlenmesi (yasal zorunluluk), sipariş durumu hakkında size bilgi verilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Üçüncü Kişilerle Paylaşım: Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar ve siparişin size ulaştırılması için gereken iş ortaklarımız (kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları) haricinde kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta ve ticari amaçla kullanılmamaktadır.

3. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Firmamızın Müşteri Hizmetleri'ne göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar şifreli yollardan iletilmeyebilir. Firmamız, e-postalarda aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez. Kart bilgilerinizi sadece ödeme sayfasındaki güvenli alana giriniz.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Alışveriş sepetinizin hatırlanması ve oturumunuzun açık kalması gibi işlevler için çerez kullanımı gereklidir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları çalışmayabilir.

5. TİCARİ İLETİLER VE SMS/E-POSTA İZNİ (ÖNEMLİ)

Firmamız, müşterilerine rahatsızlık vermeme ilkesini benimsemiştir. Kampanya ve indirim duyuruları, yalnızca üyelik veya sipariş aşamasında açıkça onay veren müşterilerimize gönderilmektedir.

• İptal Hakkı: Firmamız İYS (İleti Yönetim Sistemi) üyesidir. Dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik ileti alımını durdurabilirsiniz.
• Nasıl İptal Edilir? Size gelen SMS'lerde yer alan "İptal/Red" linkine tıklayarak veya İYS platformu (iys.org.tr) üzerinden izinlerinizi yöneterek veritabanımızdan kolayca çıkış yapabilirsiniz.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, dilediğiniz zaman firmamıza başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Veri silme veya bilgi talepleriniz için info@zehrakuyumculuk.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

ŞİRKET BİLGİLERİ

ÜNVAN / MARKA: MEHMET ALİ KARADAĞ - Zehra Kuyumculuk
VERGİ DAİRESİ: KÜÇÜKKÖY
VERGİ NO: 15505314576
E-POSTA: info@zehrakuyumculuk.com